{"id":545,"date":"2013-08-11T20:13:42","date_gmt":"2013-08-11T20:13:42","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/test\/?page_id=545"},"modified":"2019-07-15T14:25:31","modified_gmt":"2019-07-15T13:25:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntes freq\u00fcents"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1283907681\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"221\" src=\"https:\/\/ventanastock.es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/fondocreado1.jpg\" class=\"bg attachment-large size-large\" alt=\"\" \/>                                    \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div id=\"text-box-1376657134\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\n<h3>PREGUNTES FREQ\u00dcENTS<\/h3>\n<div class=\"social-icons share-icons share-row relative\" ><a href=\"whatsapp:\/\/send?text=Preguntas%20frecuentes - https:\/\/ventanastock.es\/ca\/faq\/\" data-action=\"share\/whatsapp\/share\" class=\"icon plain tooltip whatsapp show-for-medium\" title=\"Share on WhatsApp\" aria-label=\"Share on WhatsApp\"><i class=\"icon-whatsapp\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer.php?u=https:\/\/ventanastock.es\/ca\/faq\/\" data-label=\"Facebook\" onclick=\"window.open(this.href,this.title,'width=500,height=500,top=300px,left=300px'); return false;\" target=\"_blank\" class=\"icon plain tooltip facebook\" title=\"Compartir a Facebook\" aria-label=\"Compartir a Facebook\" rel=\"noopener nofollow\"><i class=\"icon-facebook\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/x.com\/share?url=https:\/\/ventanastock.es\/ca\/faq\/\" onclick=\"window.open(this.href,this.title,'width=500,height=500,top=300px,left=300px'); return false;\" target=\"_blank\" class=\"icon plain tooltip x\" title=\"Share on X\" aria-label=\"Share on X\" rel=\"noopener nofollow\"><i class=\"icon-x\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https:\/\/ventanastock.es\/ca\/faq\/\" onclick=\"window.open(this.href,this.title,'width=500,height=500,top=300px,left=300px'); return false;\" target=\"_blank\" class=\"icon plain tooltip twitter\" title=\"Compartir a Twitter\" aria-label=\"Compartir a Twitter\" rel=\"noopener nofollow\"><i class=\"icon-twitter\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><a href=\"mailto:?subject=Preguntas%20frecuentes&body=Check%20this%20out%3A%20https%3A%2F%2Fventanastock.es%2Fca%2Ffaq%2F\" class=\"icon plain tooltip email\" title=\"Envia per email\" aria-label=\"Envia per email\" rel=\"nofollow\"><i class=\"icon-envelop\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div>\n\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1376657134 {\n  width: 60%;\n}\n#text-box-1376657134 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-1283907681 {\n  padding-top: 160px;\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n<p class=\"lead\" style=\"text-align: justify;\">en <strong>Vetanastock<\/strong> sabem la quantitat de dubtes que poden assaltar-vos a l&#039;hora de triar la millor soluci\u00f3 en finestres per a casa. Per aquest motiu hem resumit aqu\u00ed les m\u00e9s freq\u00fcents perqu\u00e8 vost\u00e8 mateix pugui aclarir-les en poc temps i adonar-se de com pot ser de senzilla la compra he instal\u00b7laci\u00f3 de les seves finestres. I si no trobeu la soluci\u00f3 a la vostra consulta, no us preocupeu, sempre tindreu els nostres t\u00e8cnics disponibles per consultar qualsevol altre dubte no plantejat.<\/p>\n<p class=\"lead\" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3250075728\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3250075728-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-u\u00bfes-posible-solicitar-strongproductos-de-medidas-diferentes\/strong-a-los-publicados?\/u\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3250075728-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span><u>\u00c9s possible sol\u00b7licitar <strong>productes de mides diferents<\/strong> als publicats?<\/u><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3250075728-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3250075728-label\">\n\t\t\t\n\n<p>En finestrastock <strong>S\u00cd<\/strong> fabriquem productes a mida per\u00f2 has de tenir en compte que els terminis de fabricaci\u00f3 solen estar entre els 30 - 45 dies i els preus s&#039;incrementen en la fabricaci\u00f3 a mida (tirades curtes) per la qual cosa \u00e9s molt m\u00e9s recomanable, si \u00e9s possible, que ajustis el buit de la finestra a una mida est\u00e0ndard.<\/p>\n<p>Si tot i aix\u00ed desitges un producte a mida els pots sol\u00b7licitar des de l&#039;opci\u00f3 &#039;A Mida&#039; del men\u00fa principal.<\/p>\n<p>Crear finestres a mida suposa una tasca extra de reajustament de la maquin\u00e0ria que suposa una gran reducci\u00f3 del nombre de finestres\/dia fabricades i, per tant, l&#039;encariment de les finestres i l&#039;augment de terminis d&#039;entrega.<\/p>\n<p>A finestrastock volem donar un servei r\u00e0pid de lliurament de les teves finestres (24\/48 hores) a un preu immillorable i per aix\u00f2 hem de realitzar processos de confecci\u00f3 en s\u00e8rie i mentir un estoc continu de tots els nostres productes. Aix\u00f2 no seria possible si no limitem les mides dels nostres productes sent la finestra de mides est\u00e0ndard la principal la nostra principal venda.<\/p>\n<p>Actualment estem ampliant el nostre cat\u00e0leg est\u00e0ndard perqu\u00e8 els nostres models cobreixin completament totes les seves necessitats. Solem crear finestres amb mides cada 10, 15 o 20 cm d&#039;aquesta manera amb poc treball de paleta \u00e9s possible ajustar els buits a les mides de les nostres finestres<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3291223034\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3291223034-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfque-hago-si-mi-hueco-no-se-ajusta-al-tama\u00f1o-de-las-ventanas?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3291223034-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qu\u00e8 faig si el meu buit no s&#039;ajusta a la mida de les finestres?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3291223034-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3291223034-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Has de buscar la finestra que millor s&#039;ajusti al teu buit i modificar el buit (eixamplar o estr\u00e8nyer) perqu\u00e8 s&#039;ajusti a la mida de la finestra.<\/p>\n<p>Tingues en compte que comprar una finestra a mida encareix el producte fins i tot pot arribar al doble del producte duna finestra est\u00e0ndard pel que \u00e9s millor i m\u00e9s barat ajustar la mida del buit que ajustar la finestra al buit.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4016944791\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4016944791-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfstrongcomo-elegir\/strong-la-mejor-ventana?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4016944791-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bf<strong>Com triar<\/strong> la millor finestra?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4016944791-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4016944791-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Has de mesurar l&#039;alt i ample del buit per escollir la mida de finestra. Les mides dels productes dels nostres cat\u00e0legs sempre indiquen primer la mida d&#039;amplada total de la finestra ia continuaci\u00f3 la mida total de l&#039;alt de la finestra, incl\u00f2s calaix de persiana si en tingu\u00e9s.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2729681573\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2729681573-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-strongtipo-de-ventana\/strong-es-la-m\u00e1s-adecuada?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2729681573-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qu\u00e8 <strong>tipus de finestra<\/strong> \u00e9s la m\u00e9s adequada?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2729681573-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2729681573-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Despr\u00e9s de triar la mida has de seleccionar entre els diferents tipus dobertura de finestra:<\/p>\n<p>Disposem de finestres dobertura <strong>corredissa<\/strong> (despla\u00e7ament horitzontal) amb dos fulls on en obrir la finestra se solapa un full sobre un altre i la zona d&#039;obertura queda redu\u00efda al 50%. Tamb\u00e9 disposem de finestres dobertura <strong>practicable<\/strong> d&#039;una o dues fulles on les fulles es desplacen cap a l&#039;interior de l&#039;habitatge i un cop obertes queden als costats del marc de la finestra deixant un 100% de la zona de vidre lliure. Les finestres <strong>oscil\u00b7lobatents<\/strong> s\u00f3n similars a les practicables per\u00f2 permeten l&#039;obertura batent d&#039;un full on la part superior de la finestra s&#039;inclina cap a l&#039;interior de l&#039;habitatge deixant una petita obertura de ventilaci\u00f3. I per \u00faltim tenim finestres d&#039;obertura <strong>basculant<\/strong> en qu\u00e8 la finestra va subjecta per un eix a la part mitjana del marc i la fulla s&#039;inclina separant-se del marc per la part superior i inferior, molt utilitzades com a ventilaci\u00f3 en banys.<\/p>\n<p>- Les finestres <strong>corredisses<\/strong> s\u00f3n les m\u00e9s assequibles i permeten lobertura en espais redu\u00efts. S\u00f3n adequades per a llocs c\u00e0lids per a espais estrets com galeries o balcons.<\/p>\n<p>- Les finestres <strong>basculants<\/strong> permeten lobertura duna escletxa per la part superior de la finestra. No solen ser de grans dimensions i tenen preus redu\u00efts. L&#039;obertura sol ser d&#039;uns 30 graus, per\u00f2 \u00e9s regulable. Permeten ventilar les estances per\u00f2 alhora ofereixen seguretat en no permetre l&#039;obertura total i el pas a trav\u00e9s. S\u00f3n perfectes per a banys i galeries. Aquest tipus de finestres solen tenir el clistal mat de manera que permeten el pas de la llum per\u00f2 no veure&#039;n a trav\u00e9s.<\/p>\n<p>- Les finestres <strong>practicables<\/strong> tamb\u00e9 tenen un preu baix ia m\u00e9s permeten un a\u00efllament perfecte pel que s\u00f3n perfectes per a zones fredes.<\/p>\n<p>- Les finestres <strong>oscil\u00b7lobatents<\/strong> s\u00f3n similars a les practicables per\u00f2 tamb\u00e9 permeten l&#039;obertura de tipus basculant per a la ventilaci\u00f3 de les estances, per tant tenen els avantatges dels dos tipus d&#039;obertura.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3044739861\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3044739861-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcual-es-la-pol\u00edtica-y-strongprocedimiento-de-devoluci\u00f3n\/strong?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3044739861-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quina \u00e9s la pol\u00edtica i <strong>procediment de devoluci\u00f3<\/strong>?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3044739861-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3044739861-label\">\n\t\t\t\n\n<p>El client t\u00e9 la possibilitat de sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3 del producte durant els 14 dies seg\u00fcents a la recepci\u00f3 del mateix sense cap motiu. Per aix\u00f2 nom\u00e9s heu d&#039;entrar a l&#039;hist\u00f2ric dels seus productes i pr\u00e9mer el bot\u00f3 de sol\u00b7licitud de devoluci\u00f3. Haureu d&#039;introduir l&#039;import que sol\u00b7liciteu que us sigui retornat. Si voleu tornar completament el producte introdu\u00efu el preu total del producte. Heu de comprendre que les despeses de devoluci\u00f3 s\u00f3n a c\u00e0rrec del client per la qual cosa us descomptaran del preu del producte a retornar. Si us plau, tingueu en compte que per a la devoluci\u00f3 d&#039;una finestra o balconera aquesta no ha d&#039;haver estat instal\u00b7lada pel que si no esteu segur no procediu a la vostra instal\u00b7laci\u00f3. Introdu\u00efu amb cura el producte en el seu embalatge original i procedirem a l&#039;enviament de la companyia de transport perqu\u00e8 reculli el paquet. Un cop rebuda la mercaderia ser\u00e0 revisada i si tot \u00e9s correcte us ser\u00e0 em\u00e8s l&#039;abonament utilitzant el mateix m\u00e8tode amb qu\u00e8 es va realitzar el pagament.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2309066064\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2309066064-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfdebe-el-repartidor-subir-los-productos-a-mi-vivienda?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2309066064-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>El repartidor ha de pujar els productes al meu habitatge?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2309066064-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2309066064-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Les condicions de transport i entrega s\u00f3n les mateixes que qualsevol servei de paqueteria i per tant el lliurament del producte es realitza a peu de carrer. Si voleu canviar aquest servei i que els productes es lliurin al vostre domicili haureu de contactar amb el servei de repartiment de la vostra zona en el moment en qu\u00e8 us notifiquem per email que el producte ha sortit de les nostres instal\u00b7lacions per mitj\u00e0 d&#039;una o altra ag\u00e8ncia de transport. Tingueu en compte que aquest tipus de servei suposa un cost addicional que haur\u00e0 d&#039;abonar al repartidor en el moment del lliurament i habitualment tamb\u00e9 suposa un retard ja que les ag\u00e8ncies de transport no donen aquest servei di\u00e0riament. El servei de &#039;pujada a domicili&#039; no est\u00e0 disponible a totes les zones. Podeu consultar condicions a trav\u00e9s del formulari de contacte web.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3196281678\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3196281678-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-es-sencillo-el-strongmontaje-del-kit\/strong-de-ventanas-y-balconeras-de-gran-dimensi\u00f3n\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3196281678-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00c9s senzill el <strong>muntatge del kit<\/strong> de finestres i balconeres de gran dimensi\u00f3<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3196281678-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3196281678-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Les portes i finestres de dimensions m\u00e9s grans s&#039;envia en paquets separats. D&#039;una banda les fulles amb els vidres i de l&#039;altra el marc que ve desmuntat. Aix\u00f2 redueix el preu del transport considerablement. La forma de muntatge del marc \u00e9s molt senzilla i es realitza amb tan sols uns cargols en menys de 5 minuts per\u00f2 potser caldr\u00e0 dues persones durant el proc\u00e9s de muntatge. Un cop muntat el marc tan sols s&#039;ha d&#039;instertar les dues fulles a les guies mitjan\u00e7ant un senzill moviment i introduint abans el full al marc superior i despr\u00e9s a l&#039;inferior. la mercaderia ve amb un senzill manual d&#039;instruccions i amb tot all\u00f2 necessari per al seu muntatge. A m\u00e9s, si necessiteu l&#039;ajuda dels nostres experts podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per correu electr\u00f2nic o per tel\u00e8fon i us atendrem r\u00e0pidament.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3849178106\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3849178106-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfy-si-tengo-alg\u00fan-problema-montando-las-ventanas-y-strongnecesito-ayuda\/strong?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3849178106-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>I si tinc algun problema muntant les finestres i <strong>necessito ajuda<\/strong>?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3849178106-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3849178106-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Estem publicant a la nostra web tots els manuals d&#039;\u00fas i instal\u00b7laci\u00f3 dels nostres productes, fins i tot v\u00eddeos d&#039;instal\u00b7laci\u00f3 dels mateixos, per\u00f2 si encara necessiteu m\u00e9s ajuda dels nostres experts podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per correu electr\u00f2nic o per tel\u00e8fon i us atendrem r\u00e0pidament.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Vetanastock sabemos la cantidad de dudas que pueden asaltarle a la hora de elegir la mejor soluci\u00f3n en ventanas para su casa. Por este motivo hemos resumido aqu\u00ed las m\u00e1s frecuentes para que usted mismo pueda despejarlas en poco tiempo y darse cuenta de lo sencilla que puede ser la compra he instalaci\u00f3n de [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-545","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=545"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/545\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/ventanastock.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}