FENÊTRE.ES

c/ Ramón et Cajal, 19
46250 L'Alcudia (Valence)
ESPAGNE
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Questions fréquemment posées

Veuillez lire les questions suivantes avant de soumettre.

Fenêtre en stock NON Nous fabriquons des produits sur mesure, il n'est donc pas possible de demander un devis pour des produits dont les mesures ne sont pas conformes à celles publiées sur le site. La raison en est que le processus de construction d’une fenêtre est une tâche longue et complexe qui dure généralement plusieurs semaines. Il ne serait pas possible de livrer des produits sur mesure en moins de 3 à 4 semaines. De plus, la création de fenêtres personnalisées implique un travail supplémentaire de réajustement des machines, ce qui représente une forte réduction du nombre de fenêtres/jour fabriquées et augmente donc le coût des fenêtres d'environ 40%-100%. Chez windowstock, nous souhaitons fournir un service de livraison rapide de vos fenêtres (24/48 heures) à un prix imbattable et pour ce faire, nous devons réaliser des processus de fabrication en série et maintenir un stock continu de tous nos produits. Cela ne serait pas possible si nous ne limitions pas les mesures de nos produits. C'est pour cette raison que nous ne faisons pas de budgets personnalisés. Nous élargissons actuellement notre catalogue standard afin que nos modèles couvrent complètement tous vos besoins. Nous créons généralement des fenêtres avec des mesures tous les 10, 15 ou 20 cm. De cette manière, avec peu de travaux de maçonnerie, il est possible d'ajuster les écarts aux mesures de nos fenêtres.
Vous devez trouver la fenêtre qui correspond le mieux à votre ouverture et modifier l'ouverture (l'élargir ou la rétrécir) pour qu'elle s'ajuste à la taille de la fenêtre. Gardez à l'esprit que l'achat d'une fenêtre personnalisée rend le produit plus cher, il peut même coûter le double du prix d'une fenêtre standard, il est donc préférable et moins coûteux d'ajuster la taille de l'espace que d'ajuster la fenêtre à l'espace.
Vous devez mesurer la hauteur et la largeur du trou pour choisir la taille de la fenêtre. Les mesures des produits de nos catalogues indiquent toujours d'abord la mesure de la largeur totale de la fenêtre puis la mesure de la hauteur totale de la fenêtre, y compris le caisson aveugle s'il en possède un.
Après avoir choisi la taille, vous devez choisir entre les différents types d'ouvertures de fenêtres : Nous avons des fenêtres ouvrantes faire glisser (mouvement horizontal) avec deux vantaux dans lesquels, lors de l'ouverture de la fenêtre, un vantail chevauche l'autre et la surface d'ouverture est réduite à 50%. Nous avons également des fenêtres qui s'ouvrent praticable avec un ou deux vantaux dans lesquels les vantaux se déplacent vers l'intérieur de la maison et une fois ouverts ils restent sur les côtés du cadre de la fenêtre en laissant libre une partie de la surface vitrée. Les fenêtres incliner et tourner Ils sont similaires à ceux réalisables mais permettent l'ouverture battante d'un vantail dans lequel la partie supérieure de la fenêtre s'incline vers l'intérieur de la maison, laissant une petite ouverture de ventilation. Et enfin nous avons des fenêtres qui s'ouvrent bras oscillant dans lequel la fenêtre est maintenue par un axe dans la partie médiane du cadre et le vantail s'incline en s'éloignant du cadre en haut et en bas, largement utilisé comme ventilation dans les salles de bains. - Les fenêtres glissement Ils sont les plus abordables et permettent une ouverture dans de petits espaces. Ils conviennent aux endroits chaleureux ou aux espaces étroits comme les galeries ou les balcons. - Les fenêtres inclinaison Ils permettent l'ouverture d'une fente en haut de la fenêtre. Ils ne sont généralement pas de grande taille et ont des prix bas. L'ouverture est généralement d'environ 30 degrés mais elle est réglable. Ils permettent d'aérer les pièces mais offrent en même temps une sécurité en ne permettant pas une ouverture et un passage total. Ils sont parfaits pour les salles de bains et les galeries. Ces types de fenêtres ont généralement du verre mat afin de laisser passer la lumière sans voir à travers elles. - Les fenêtres praticable Ils ont également un prix bas et permettent également une isolation parfaite, ce qui les rend parfaits pour les zones froides. - Les fenêtres incliner et tourner Ils sont similaires à ceux réalisables mais ils permettent également l'ouverture de type basculant pour la ventilation des pièces, ils présentent donc les avantages des deux types d'ouverture.
Le client a la possibilité de demander le retour du produit dans un délai de 14 jours après sa réception sans aucune raison. Pour cela, il vous suffit de saisir l'historique de vos produits et de cliquer sur le bouton de demande de retour. Vous devez saisir le montant dont vous demandez le remboursement. Si vous souhaitez retourner intégralement le produit, indiquez le prix total du produit. Vous devez comprendre que les frais de retour sont à la charge du client, ils seront donc déduits du prix du produit à retourner. Veuillez garder à l'esprit que pour restituer une fenêtre ou un balcon, celui-ci ne doit pas avoir été installé, donc si vous n'êtes pas sûr, ne procédez pas à son installation. Placez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et nous enverrons le transporteur récupérer le colis. Une fois la marchandise reçue, elle sera examinée et si tout est correct, le crédit sera émis en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement.
Les conditions de transport et de livraison sont les mêmes que pour tout service de colis et donc la livraison du produit est effectuée « au niveau de la rue ». Si vous souhaitez modifier ce service et faire livrer les produits à votre domicile, vous devez contacter le service de livraison de votre région au moment où nous vous informons par e-mail que le produit a quitté nos installations via l'une ou l'autre agence de transport. Veuillez noter que ce type de service implique un coût supplémentaire qui doit être payé au livreur au moment de la livraison et implique généralement également un retard de livraison puisque les agences de transport n'assurent pas ce service au quotidien. Le service de « livraison à domicile » n'est pas disponible dans toutes les zones. Vous pouvez consulter les conditions via le formulaire de contact web.
Les portes et fenêtres plus grandes sont expédiées dans des colis séparés. D'une part les vantaux avec le verre et de l'autre le cadre qui vient démonté. Cela réduit considérablement le prix du transport. La manière d'assembler le cadre est très simple et se fait avec seulement quelques vis en moins de 5 minutes, mais deux personnes peuvent être nécessaires pendant le processus d'assemblage. Une fois le cadre assemblé, il vous suffit d'insérer les deux feuilles dans les guides d'un simple mouvement et d'insérer d'abord la feuille dans le cadre supérieur puis dans celui inférieur. La marchandise est livrée avec un manuel d'instructions simple et tout le nécessaire pour l'assemblage. De plus, si vous avez besoin de l’aide de nos experts, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone et nous vous assisterons rapidement.
Nous publions tous les manuels d'utilisation et d'installation de nos produits sur notre site Internet, y compris les vidéos d'installation, mais si vous avez encore besoin de l'aide de nos experts, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone et nous vous aiderons rapidement.

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