FINESTRA.ES

c/ Ramón y Cajal, 19
46250 L'Alcudia (Valencia)
SPAGNA
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Domande frequenti

Si prega di leggere le seguenti domande prima di inviare.

Nella finestra delle scorte NO Realizziamo prodotti su misura, quindi non è possibile richiedere un preventivo per prodotti con misure non conformi a quelle pubblicate sul sito. La ragione di ciò è che il processo di costruzione di una finestra è un compito lungo e complesso che di solito dura diverse settimane. Non sarebbe possibile consegnare prodotti su misura in tempi inferiori a 3 - 4 settimane. Inoltre, la creazione di finestre personalizzate comporta un lavoro aggiuntivo per la regolazione dei macchinari, il che rappresenta una notevole riduzione del numero di finestre/giorno prodotte e quindi aumenta il costo delle finestre di circa 40%-100%. Noi di windowstock vogliamo fornire un servizio di consegna rapida delle vostre finestre (24/48 ore) ad un prezzo imbattibile e per farlo dobbiamo realizzare processi di produzione in serie e mantenere uno stock continuo di tutti i nostri prodotti. Ciò non sarebbe possibile se non limitassimo le misure dei nostri prodotti. Per questo motivo non realizziamo budget personalizzati. Stiamo attualmente espandendo il nostro catalogo standard in modo che i nostri modelli coprano completamente tutte le vostre esigenze. Solitamente realizziamo finestre con misure ogni 10, 15 o 20 cm. In questo modo, con pochi lavori di muratura, è possibile adeguare le fughe alle misure delle nostre finestre.
Devi trovare la finestra che meglio si adatta alla tua apertura e modificare l'apertura (allargandola o restringendola) in modo che si adatti alle dimensioni della finestra. Tieni presente che l'acquisto di una finestra su misura rende il prodotto più costoso, può anche costare il doppio di una finestra standard, quindi è meglio e più economico regolare la dimensione dello spazio piuttosto che adattare la finestra allo spazio.
È necessario misurare l'altezza e la larghezza del foro per scegliere la dimensione della finestra. Le misure dei prodotti presenti nei nostri cataloghi indicano sempre prima la misura della larghezza totale della finestra e poi la misura dell'altezza totale della finestra, compreso il cassonetto se presente.
Dopo aver scelto la dimensione è necessario selezionare tra i diversi tipi di apertura delle finestre: Abbiamo finestre apribili diapositiva (movimento orizzontale) a due ante in cui all'apertura della finestra un'anta si sovrappone all'altra e l'area di apertura si riduce a 50%. Abbiamo anche finestre apribili praticabile a una o due ante in cui le ante si spostano verso l'interno della casa e una volta aperte rimangono ai lati del serramento lasciando libera 100% una parte della superficie vetrata. Le finestre inclinare e girare Sono simili a quelle praticabili ma consentono l'apertura a battente di un'anta in cui la parte superiore della finestra si inclina verso l'interno dell'abitazione, lasciando una piccola apertura di ventilazione. E finalmente abbiamo le finestre aperte forcellone in cui la finestra è trattenuta da un asse nella parte centrale del telaio e l'anta si inclina lontano dal telaio in alto e in basso, ampiamente utilizzata per la ventilazione nei bagni. - Le finestre scorrevole Sono i più convenienti e consentono l'apertura in piccoli spazi. Sono adatti per luoghi caldi o spazi ristretti come gallerie o balconi. - Le finestre basculante Permettono l'apertura di una feritoia nella parte superiore della finestra. Di solito non sono di grandi dimensioni e hanno prezzi bassi. L'apertura è solitamente di circa 30 gradi ma è regolabile. Permettono l'areazione degli ambienti ma allo stesso tempo offrono sicurezza non permettendo l'apertura ed il passaggio totale. Sono perfetti per bagni e gallerie. Questi tipi di finestre di solito hanno il vetro opaco in modo che consentano alla luce di passare ma non di vedere attraverso. - Le finestre praticabile Inoltre hanno un prezzo contenuto e permettono anche un perfetto isolamento, rendendoli perfetti per le zone fredde. - Le finestre inclinare e girare Sono simili a quelle praticabili ma consentono anche l'apertura del tipo basculante per l'areazione dei locali, quindi presentano i vantaggi di entrambe le tipologie di apertura.
Il cliente ha la possibilità di richiedere la restituzione del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza alcuna motivazione. Per fare ciò ti basterà entrare nello storico dei tuoi prodotti e cliccare sul pulsante di richiesta reso. È necessario inserire l'importo di cui si richiede la restituzione. Se desideri restituire il prodotto completamente, inserisci il prezzo totale del prodotto. Devi comprendere che le spese di restituzione sono a carico del cliente, quindi verranno detratte dal prezzo del prodotto da restituire. Tieni presente che per restituire una finestra o un balcone non deve essere stata installata, quindi se non sei sicuro non procedere con la sua installazione. Posiziona con cura il prodotto nella sua confezione originale e invieremo la compagnia di trasporti a ritirare il pacco. Una volta ricevuta la merce, questa verrà esaminata e, se tutto è corretto, verrà emesso l'accredito utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento.
Le condizioni di trasporto e consegna sono le stesse di un qualsiasi servizio pacchi e pertanto la consegna del prodotto viene effettuata al 'piano strada'. Se desideri modificare questo servizio e ricevere i prodotti a casa tua, devi contattare il servizio di consegna nella tua zona nel momento in cui ti informiamo via e-mail che il prodotto ha lasciato le nostre strutture tramite l'una o l'altra agenzia di trasporto. Tieni presente che questo tipo di servizio comporta un costo aggiuntivo che deve essere pagato al corriere al momento della consegna e solitamente comporta anche un ritardo nella consegna poiché le agenzie di trasporto non forniscono questo servizio su base giornaliera. Il servizio di consegna a domicilio non è disponibile in tutte le zone. È possibile consultare le condizioni tramite il modulo di contatto web.
Le porte e le finestre più grandi vengono spedite in pacchi separati. Da una parte le ante con il vetro e dall'altra la cornice che arriva smontata. Ciò riduce notevolmente il prezzo del trasporto. Il modo di assemblare il telaio è molto semplice e si realizza con poche viti in meno di 5 minuti, ma potrebbero essere necessarie due persone durante il processo di assemblaggio. Una volta assemblato il telaio, basterà inserire i due teli nelle guide con un semplice movimento ed inserendo il telo prima nel telaio superiore e poi in quello inferiore. La merce viene fornita con un semplice manuale di istruzioni e tutto il necessario per il montaggio. Inoltre, se hai bisogno dell'aiuto dei nostri esperti, puoi contattarci via email o telefono e ti aiuteremo rapidamente.
Stiamo pubblicando tutti i manuali di utilizzo e installazione dei nostri prodotti sul nostro sito web, inclusi i video di installazione, ma se hai ancora bisogno di ulteriore aiuto da parte dei nostri esperti, puoi contattarci via email o telefono e ti aiuteremo rapidamente.

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