FINESTRA.ES

c/ Ramón y Cajal, 19
46250 L'Alcudia (Valencia)
SPAGNA
Tel. +34 644 736 440

Domande frequenti

Si prega di leggere le seguenti domande prima di inviare.

Nella finestra delle scorte Realizziamo prodotti su misura, ma è importante tenere presente che i tempi di produzione sono generalmente compresi tra 30 e 45 giorni e i prezzi aumentano per i prodotti personalizzati (piccole produzioni), quindi è molto più consigliabile, se possibile, adattare l'apertura della finestra a una dimensione standard.

Se desideri comunque un prodotto personalizzato, puoi richiederlo tramite l'opzione "Personalizzato" nel menu principale.

La realizzazione di finestre su misura comporta un lavoro aggiuntivo per la riorganizzazione dei macchinari, il che si traduce in una significativa riduzione del numero di finestre prodotte al giorno e, di conseguenza, in un aumento dei costi e dei tempi di consegna.

Noi di Ventanastock ci impegniamo a fornire finestre con consegna rapida (24/48 ore) a un prezzo imbattibile. Per raggiungere questo obiettivo, ci affidiamo a processi di produzione di massa e manteniamo uno stock costante di tutti i nostri prodotti. Ciò non sarebbe possibile senza limitare le dimensioni dei nostri prodotti, con le finestre di dimensioni standard come prodotto principale.

Stiamo ampliando il nostro catalogo standard per soddisfare appieno tutte le vostre esigenze. Realizziamo finestre con incrementi di 10, 15 o 20 cm, il che ci permette di adattare le aperture alle dimensioni delle nostre finestre con interventi di muratura minimi.

È necessario trovare la finestra che meglio si adatta all'apertura e modificarla (allargandola o restringendola) in modo che corrisponda alle dimensioni della finestra.

Tieni presente che acquistare una finestra su misura aumenta il prezzo, potenzialmente raddoppiando il costo di una finestra standard, quindi è meglio e più economico adattare le dimensioni dell'apertura piuttosto che adattare la finestra all'apertura.

È necessario misurare l'altezza e la larghezza del foro per scegliere la dimensione della finestra. Le misure dei prodotti presenti nei nostri cataloghi indicano sempre prima la misura della larghezza totale della finestra e poi la misura dell'altezza totale della finestra, compreso il cassonetto se presente.

Dopo aver scelto la dimensione, è necessario selezionare uno dei diversi tipi di apertura della finestra:

Abbiamo finestre apribili diapositiva (movimento orizzontale) a due ante in cui all'apertura della finestra un'anta si sovrappone all'altra e l'area di apertura si riduce a 50%. Abbiamo anche finestre apribili praticabile a una o due ante in cui le ante si spostano verso l'interno della casa e una volta aperte rimangono ai lati del serramento lasciando libera 100% una parte della superficie vetrata. Le finestre inclinare e girare Sono simili a quelle praticabili ma consentono l'apertura a battente di un'anta in cui la parte superiore della finestra si inclina verso l'interno dell'abitazione, lasciando una piccola apertura di ventilazione. E finalmente abbiamo le finestre aperte forcellone in cui la finestra è sostenuta da un asse nella parte centrale del telaio e l'anta si inclina allontanandosi dal telaio nella parte superiore e inferiore, molto comunemente utilizzata per la ventilazione nei bagni.

- Le finestre scorrevole Sono le più economiche e consentono l'apertura anche in spazi ridotti. Sono adatte a climi caldi e ad ambienti ristretti come gallerie o balconi.

- Le finestre basculante Queste finestre consentono una piccola apertura nella parte superiore. Solitamente non sono molto grandi e sono relativamente economiche. L'apertura è in genere di circa 30 gradi, ma è regolabile. Permettono la ventilazione e allo stesso tempo garantiscono la sicurezza impedendo l'apertura completa e l'ostruzione della vista. Sono perfette per bagni e balconi. Questo tipo di finestre ha solitamente vetri satinati, che lasciano passare la luce ma limitano la visuale.

- Le finestre praticabile Inoltre, hanno un prezzo contenuto e offrono un isolamento perfetto, il che li rende ideali per le zone fredde.

- Le finestre inclinare e girare Sono simili a quelle praticabili ma consentono anche l'apertura del tipo basculante per l'areazione dei locali, quindi presentano i vantaggi di entrambe le tipologie di apertura.

Il cliente ha la possibilità di richiedere la restituzione del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza alcuna motivazione. Per fare ciò ti basterà entrare nello storico dei tuoi prodotti e cliccare sul pulsante di richiesta reso. È necessario inserire l'importo di cui si richiede la restituzione. Se desideri restituire il prodotto completamente, inserisci il prezzo totale del prodotto. Devi comprendere che le spese di restituzione sono a carico del cliente, quindi verranno detratte dal prezzo del prodotto da restituire. Tieni presente che per restituire una finestra o un balcone non deve essere stata installata, quindi se non sei sicuro non procedere con la sua installazione. Posiziona con cura il prodotto nella sua confezione originale e invieremo la compagnia di trasporti a ritirare il pacco. Una volta ricevuta la merce, questa verrà esaminata e, se tutto è corretto, verrà emesso l'accredito utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento.

Le condizioni di trasporto e consegna sono le stesse di un qualsiasi servizio pacchi e pertanto la consegna del prodotto viene effettuata al 'piano strada'. Se desideri modificare questo servizio e ricevere i prodotti a casa tua, devi contattare il servizio di consegna nella tua zona nel momento in cui ti informiamo via e-mail che il prodotto ha lasciato le nostre strutture tramite l'una o l'altra agenzia di trasporto. Tieni presente che questo tipo di servizio comporta un costo aggiuntivo che deve essere pagato al corriere al momento della consegna e solitamente comporta anche un ritardo nella consegna poiché le agenzie di trasporto non forniscono questo servizio su base giornaliera. Il servizio di consegna a domicilio non è disponibile in tutte le zone. È possibile consultare le condizioni tramite il modulo di contatto web.

Le porte e le finestre più grandi vengono spedite in pacchi separati. Da una parte le ante con il vetro e dall'altra la cornice che arriva smontata. Ciò riduce notevolmente il prezzo del trasporto. Il modo di assemblare il telaio è molto semplice e si realizza con poche viti in meno di 5 minuti, ma potrebbero essere necessarie due persone durante il processo di assemblaggio. Una volta assemblato il telaio, basterà inserire i due teli nelle guide con un semplice movimento ed inserendo il telo prima nel telaio superiore e poi in quello inferiore. La merce viene fornita con un semplice manuale di istruzioni e tutto il necessario per il montaggio. Inoltre, se hai bisogno dell'aiuto dei nostri esperti, puoi contattarci via email o telefono e ti aiuteremo rapidamente.

Stiamo pubblicando tutti i manuali di utilizzo e installazione dei nostri prodotti sul nostro sito web, inclusi i video di installazione, ma se hai ancora bisogno di ulteriore aiuto da parte dei nostri esperti, puoi contattarci via email o telefono e ti aiuteremo rapidamente.

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