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Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie vor dem Absenden die folgenden Fragen.

Im Lagerfenster NEIN Da wir maßgeschneiderte Produkte herstellen, ist es nicht möglich, ein Angebot für Produkte anzufordern, deren Maße nicht mit den auf der Website veröffentlichten Maßen übereinstimmen. Der Grund dafür ist, dass der Prozess des Fensterbaus eine lange und komplexe Aufgabe ist, die in der Regel mehrere Wochen dauert. Eine Lieferung von Sonderanfertigungen in weniger als 3 – 4 Wochen wäre nicht möglich. Darüber hinaus erfordert die Erstellung kundenspezifischer Fenster zusätzliche Arbeit zur Neueinstellung der Maschinen, was eine erhebliche Reduzierung der Anzahl der hergestellten Fenster pro Tag bedeutet und daher die Kosten der Fenster um etwa 40%-100% erhöht. Bei windowstock möchten wir einen schnellen Lieferservice für Ihre Fenster (24/48 Stunden) zu einem unschlagbaren Preis anbieten. Dazu müssen wir Serienfertigungsprozesse durchführen und einen kontinuierlichen Lagerbestand aller unserer Produkte unterhalten. Dies wäre nicht möglich, wenn wir die Abmessungen unserer Produkte nicht einschränken würden. Aus diesem Grund erstellen wir keine individuellen Budgets. Wir erweitern derzeit unseren Standardkatalog, sodass unsere Modelle alle Ihre Bedürfnisse vollständig abdecken. Normalerweise erstellen wir Fenster mit Maßen alle 10, 15 oder 20 cm. Auf diese Weise ist es möglich, die Fugen mit geringem Maureraufwand an die Maße unserer Fenster anzupassen.
Sie müssen das Fenster finden, das am besten zu Ihrer Öffnung passt, und die Öffnung so modifizieren (erweitern oder verengen), dass sie sich an die Größe des Fensters anpasst. Bedenken Sie, dass der Kauf eines maßgefertigten Fensters das Produkt teurer macht, es kann sogar doppelt so teuer sein wie ein Standardfenster, daher ist es besser und kostengünstiger, die Größe des Spalts anzupassen, als das Fenster an den Spalt anzupassen.
Sie müssen die Höhe und Breite des Lochs messen, um die Fenstergröße auszuwählen. Die Maße der Produkte in unseren Katalogen geben immer zuerst das Gesamtbreitenmaß des Fensters und dann das Gesamthöhenmaß des Fensters an, einschließlich des Jalousiekastens, falls vorhanden.
Nachdem Sie die Größe ausgewählt haben, müssen Sie zwischen den verschiedenen Arten von Fensteröffnungen wählen: Wir haben Fenster zum Öffnen rutschen (horizontale Bewegung) mit zwei Flügeln, wobei beim Öffnen des Fensters ein Flügel den anderen überlappt und die Öffnungsfläche auf 50% reduziert wird. Wir haben auch Fenster zum Öffnen möglich mit einem oder zwei Flügeln, bei denen sich die Flügel ins Innere des Hauses bewegen und nach dem Öffnen an den Seiten des Fensterrahmens verbleiben, so dass 100% der Glasfläche frei bleiben. Die Fenster kippen und drehen Sie ähneln den praktikablen Modellen, ermöglichen jedoch das schwenkbare Öffnen eines Flügels, bei dem der obere Teil des Fensters zum Inneren des Hauses geneigt wird und eine kleine Lüftungsöffnung frei bleibt. Und endlich haben wir Fenster zum Öffnen Schwinge bei dem das Fenster durch eine Achse im mittleren Teil des Rahmens gehalten wird und der Flügel oben und unten vom Rahmen wegkippt, weit verbreitet zur Belüftung in Badezimmern. - Die Fenster gleiten Sie sind am erschwinglichsten und ermöglichen das Öffnen in kleinen Räumen. Sie eignen sich für warme Orte oder enge Räume wie Galerien oder Balkone. - Die Fenster kippen Sie ermöglichen das Öffnen eines Schlitzes oben am Fenster. Sie sind normalerweise nicht groß und haben niedrige Preise. Die Öffnung beträgt normalerweise etwa 30 Grad, ist aber verstellbar. Sie ermöglichen die Belüftung der Räume, bieten aber gleichzeitig Sicherheit, da sie kein vollständiges Öffnen und Durchgehen ermöglichen. Sie eignen sich perfekt für Badezimmer und Galerien. Diese Art von Fenstern besteht in der Regel aus mattem Glas, so dass Licht zwar durchscheint, aber nicht hindurch sieht. - Die Fenster möglich Sie haben außerdem einen günstigen Preis und ermöglichen zudem eine perfekte Isolierung, wodurch sie perfekt für kalte Bereiche geeignet sind. - Die Fenster kippen und drehen Sie ähneln den praktikablen Modellen, ermöglichen jedoch auch die Kippöffnung zur Belüftung der Räume und bieten somit die Vorteile beider Öffnungsarten.
Der Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen die Rückgabe des Produkts zu verlangen. Dazu müssen Sie lediglich die Historie Ihrer Produkte eingeben und auf die Schaltfläche „Rückgabeanforderung“ klicken. Sie müssen den Betrag eingeben, den Sie zurückerstatten möchten. Wenn Sie das Produkt vollständig zurückgeben möchten, geben Sie den Gesamtpreis des Produkts ein. Sie müssen verstehen, dass die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden liegen und daher vom Preis des zurückzusendenden Produkts abgezogen werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Rückgabe eines Fensters oder Balkons dieses nicht eingebaut sein darf. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, fahren Sie nicht mit dem Einbau fort. Legen Sie das Produkt sorgfältig in die Originalverpackung und wir schicken das Transportunternehmen zur Abholung des Pakets. Sobald die Ware bei uns eintrifft, wird sie überprüft und wenn alles in Ordnung ist, erfolgt die Gutschrift auf dem gleichen Weg, mit dem die Zahlung erfolgt ist.
Die Transport- und Lieferbedingungen sind die gleichen wie bei jedem Paketdienst und daher erfolgt die Lieferung des Produkts auf „Straßenebene“. Wenn Sie diesen Service ändern und die Produkte zu Ihnen nach Hause liefern lassen möchten, müssen Sie sich zu dem Zeitpunkt an den Lieferdienst in Ihrer Nähe wenden, zu dem wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass das Produkt unsere Einrichtungen über das eine oder andere Versandunternehmen verlassen hat. Bitte beachten Sie, dass für diese Art von Service zusätzliche Kosten anfallen, die zum Zeitpunkt der Lieferung an den Zusteller zu zahlen sind, und dass es in der Regel auch zu Lieferverzögerungen kommt, da Transportunternehmen diesen Service nicht täglich anbieten. Der Service „Hauszustellung“ ist nicht in allen Gebieten verfügbar. Sie können die Bedingungen über das Web-Kontaktformular einsehen.
Größere Türen und Fenster werden in separaten Paketen versendet. Einerseits die Flügel mit dem Glas und andererseits der Rahmen, der zerlegt geliefert wird. Dies reduziert die Transportkosten erheblich. Der Aufbau des Rahmens ist sehr einfach und mit nur wenigen Schrauben in weniger als 5 Minuten erledigt, für den Aufbau können jedoch zwei Personen erforderlich sein. Sobald der Rahmen zusammengebaut ist, müssen Sie nur noch die beiden Bleche mit einer einfachen Bewegung in die Führungen einführen und das Blech zuerst in den oberen Rahmen und dann in den unteren einsetzen. Der Ware liegt eine einfache Bedienungsanleitung und alles Nötige zur Montage bei. Wenn Sie außerdem Hilfe von unseren Experten benötigen, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und wir helfen Ihnen schnell weiter.
Wir veröffentlichen auf unserer Website alle Gebrauchs- und Installationshandbücher für unsere Produkte, einschließlich Installationsvideos. Wenn Sie jedoch noch weitere Hilfe von unseren Experten benötigen, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und wir werden Ihnen schnell helfen.

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